Perguntas mais frequentes
Perguntas sobre a inscrição
Pode receber um endereço de envio PostFromUS através de inscrever-se para uma conta PostFromUS. Quando terminar de preencher as informações da sua conta, receberá o seu próprio endereço.
Muitos sítios Web não enviam encomendas para endereços de apartados. A razão é que a FedEx, a UPS e a DHL não entregam encomendas em PO BOXES. O seu PostFromUS não é um endereço postal.
Os nossos serviços estão disponíveis para clientes em todo o mundo, exceto em alguns países e territórios. Consulte a nossa para onde enviamos para obter listas completas de onde podemos e não podemos enviar. Verifique as restrições de envio de cada fornecedor (FedEx, USPS, UPS, DHL).
Para obter um número de telefone dos EUA, defina as suas necessidades. De seguida, crie uma conta em plataformas como o Google Voice, conclua a configuração e comece a utilizar o seu número. Para saber os passos exactos a seguir, leia o nosso guia sobre como obter um número de telefone americano para fazer compras e enviar as suas encomendas.
Serviços e preços
O custo de envio de um pacote varia consoante o tamanho e o peso do pacote, o fornecedor de serviços de envio e o país para onde está a enviar. Pode obter uma estimativa dos seus custos de envio utilizando a nossa calculadora de envio.
Sim, pode consolidar até cinco pacotes numa única caixa. PostFromUS oferece dois tipos de opções de consolidação.
- Reembalar e consolidar: Os seus pacotes serão abertos e reembalados na menor quantidade de caixas possível para reduzir o espaço e o custo. Este processo pode demorar algumas horas.
- Consolidação standard: Calculamos automaticamente o tamanho e o peso totais dos seus pacotes na sua embalagem original selada e consolidamo-los na menor quantidade de caixas possível.
Ao criar um Novo envio a partir da sua conta, ser-lhe-á pedido que introduza todas as informações sobre os artigos que vai enviar. Se tiver uma conta connosco e desejar que a sua encomenda nos seja enviada utilizando o seu endereço nos EUA sem submeter o formulário Novo envio, notificá-lo-emos por correio eletrónico quando recebermos novas encomendas. No e-mail, introduza todas as informações sobre os artigos que está a enviar.
Não, não efectuamos reencaminhamento de COD.
Uma vez concluído o registo, ser-lhe-á atribuído um número de referência único. Utilizará este número de referência único com o seu nome e o nosso endereço como endereço de envio. Quando a encomenda chegar, veremos o seu nome e o seu número de referência único. Será notificado por correio eletrónico e verá também a encomenda na sua conta PostFromUS.
Sim, pode adicionar outros nomes e endereços à sua conta PostFromUS.
Infelizmente, há alguns artigos que a PostFrom US não pode enviar devido a proibições e restrições de países. Consulte a nossa lista completa de artigos proibidos.
Só aceitamos os métodos de envio indicados em a nossa calculadora de envio. Introduza o peso e as dimensões da encomenda para ver como será enviada. Se não vir um determinado método de envio, este não é suportado pela PostFromUS. Não permitimos a faturação através de uma transportadora de terceiros.
A sua encomenda será considerada abandonada após 35 dias e, após esse período, será destruída. Recomendamos que inicie o envio o mais rapidamente possível para cada uma das suas encomendas.
Opções de pagamento
Todas as transações são processadas de forma segura através do PayPal. Tem a opção de utilizar o seu cartão de crédito ou pagar com os seus fundos PayPal se tiver uma conta
Declaramos todos os custos antecipadamente, incluindo os suplementos aos pacotes e as opções de consolidação. Consulte a nossa página de preços para obter mais informações sobre as tarifas dos nossos serviços.
Compras online
Algumas lojas online podem pedir um número de telefone dos EUA. Não utilize o número de telefone PostFromUs, caso contrário, é provável que a sua encomenda seja cancelada.
Pode obter um número de telefone dos EUA através de muitos serviços em linha, tais como:
A PostFromUs não pode aceitar entregas de transportadoras ou aplicações de entrega, como a Instacart ou a Shipt, fora do horário de expediente. A PostFromUs não é responsável por entregas efectuadas fora do horário normal de funcionamento.
Prevenção de fraudes
Por favor contactar-nos imediatamente se for vítima de fraude com o seu cartão de crédito. Se descobrirmos que foi utilizado um cartão de crédito roubado, enviamos imediatamente as encomendas de volta para o cliente. As contas fraudulentas são imediatamente canceladas.
COMECE A EXPEDIR PARA O ESTRANGEIRO COM UMA INSCRIÇÃO SEM RISCOS
Não exigimos quaisquer taxas de instalação para criar uma conta, pelo que pode obter o seu endereço PostFromUS gratuitamente! Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente se tiver quaisquer questões adicionais sobre a criação da sua conta PostFromUS.
