Perguntas muito frequentes
Perguntas sobre a inscrição
- Como posso obter um endereço PostFromUS?
- O meu endereço PostFromUS é uma caixa postal?
- O PostFromUS envia para o meu país?
- Como posso obter um número de telefone dos EUA online?
Perguntas sobre a encomenda
- Como é que me tornei num PostFromUS-Adresse?
- O meu endereço PostFromUS é um endereço postal?
- Liefert PostFromUS in mein Land?
Perguntas sobre a inscrição
- Como é que me tornei num PostFromUS-Adresse?
- O meu endereço PostFromUS é um endereço postal?
- Liefert PostFromUS in mein Land?
Perguntas sobre o registo
- Como posso obter uma direção de PostFromUS?
- ¿Mi dirección de correo en EE. UU. é um apartado de correios?
- ¿PostFromUS envia para o meu país?
Serviços e preços
- Qual é o custo de envio de uma encomenda para o meu país?
- É possível consolidar as minhas encomendas numa única caixa?
- Como são introduzidas as informações aduaneiras da minha encomenda?
- A opção COD está disponível para a minha encomenda?
- É possível enviar-me encomendas que não sejam encomendas (por exemplo: cartas, catálogos, etc.)?
- Como é que o PostFromUS identifica a encomenda como sendo minha?
- Posso adicionar outros nomes ou endereços à minha conta?
- Que artigos não podem ser enviados através do PostFromUS?
- Que fornecedores de serviços de envio estão disponíveis para eu escolher? É possível utilizar a minha própria conta de envio através do envio por USPS, Fedex, DHL ou UPS?
- Quanto tempo tenho para enviar a minha encomenda antes de esta ser considerada abandonada?
Ofertas e preços
- Quanto custa um pacote no meu país?
- É possível colocar o meu pacote num carrinho de compras?
- Como é que as informações sobre o Zollinformationen para o meu pacote são inseridas?
- Posso enviar uma mensagem para o meu pacote?
- É possível enviar-me outros envios (por exemplo, cartas, catálogos, etc.)?
- Como é que o PostFromUS sabe que se trata do meu pacote?
- Posso introduzir outros nomes ou moradas na minha conta bancária?
- Que artigo é que eu não posso enviar para o PostFromUS?
- Em que empresa de distribuição posso escolher? É possível utilizar o meu próprio cartão de crédito na USPS, Fedex, DHL ou UPS?
- Quanto tempo tenho, para entregar o meu pacote, antes de o receber?
Serviços e preços
- Quanto custa um pacote no meu país?
- É possível colocar o meu pacote num carrinho de compras?
- Como é que as informações sobre o Zollinformationen para o meu pacote são inseridas?
- Posso enviar uma mensagem para o meu pacote?
- É possível enviar-me outros envios (por exemplo, cartas, catálogos, etc.)?
- Como é que o PostFromUS sabe que se trata do meu pacote?
- Posso introduzir outros nomes ou moradas na minha conta bancária?
- Que artigo é que eu não posso enviar para o PostFromUS?
- Em que empresa de distribuição posso escolher? É possível utilizar o meu próprio cartão de crédito na USPS, Fedex, DHL ou UPS?
- Quanto tempo tenho, para entregar o meu pacote, antes de o receber?
Serviços e preços
- ¿Cuál es el costo de envío de un paquete a mi país?
- Posso consolidar os meus pacotes numa única caixa?
- Como é que se introduz a informação sobre os produtos alimentares do meu pacote?
- ¿Puedo utilizar el envío contra reembolso para mi paquete?
- ¿Me pueden enviar artículos que no son estrictamente paquetes (por ejemplo: cartas, folletos, etc.)?
- Como é que o PostFromUS identifica que o pacote é meu?
- Posso adicionar outros nomes ou direcções à minha conta?
- Que artigos não podem ser enviados através do PostFromUS?
- Quais são os fornecedores de serviços de transporte que posso escolher? Posso utilizar a minha própria conta de correio através da USPS, Fedex, DHL ou UPS?
- ¿Cuánto tiempo tengo para enviar mi paquete antes de que se considere abandonado?
Opções de pagamento
Opções de pagamento
Condições de venda
Opções de pagamento
- Quais são as formas de pagamento disponíveis ao utilizar os serviços de PostFromUS?
- Que outras taxas poderia ter que abonar com os serviços de PostFromUS?
Compras online
- Que número de telefone devo utilizar para efetuar a minha encomenda em linha?
- O que acontece com as encomendas enviadas fora de horas?
Compra online
- Qual é o número de telefone que devo usar, se quiser comprar online?
- O que é que se passa com as entregas após os prazos de entrega?
Compras online
Compras em linha
- Qual o número de telefone que devo utilizar para efetuar o meu pedido online?
- O que acontece com os pacotes enviados fora do horário comercial?
Prevenção de fraudes
Prevenção de drogas
Prevenção de fraudes
Prevenção de fraudes
Como posso obter um endereço PostFromUS?
Pode receber um endereço de envio PostFromUS através de inscrever-se para uma conta PostFromUS. Quando terminar de preencher as informações da sua conta, receberá o seu próprio endereço.
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Wie bekomme ich eine PostFromUS-Adresse?
Poderá obter um endereço de correio eletrónico PostFromUS, indem Sie sich für um PostFromUS-Konto anmelden. Se tiver sido informado das suas informações sobre a conta, indique o seu próprio endereço.
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¿Cómo puedo obtener una dirección de PostFromUS?
Receberá uma direção de envio de PostFromUS se registo e criar uma conta PostFromUS. Uma vez que tenha terminado de enviar as informações da sua conta, receberá a sua própria direção.
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O meu endereço PostFromUS é uma caixa postal?
Muitos sítios Web não enviam encomendas para endereços de apartados. A razão é que a FedEx, a UPS e a DHL não entregam encomendas em PO BOXES. O seu PostFromUS não é um endereço postal.
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Ist meine PostFromUS-Adresse ein Postfach?
Várias lojas online não enviam encomendas para os correios. O motivo é que a FedEx, a UPS e a DHL não entregam nenhum pacote aos Correios. O seu endereço PostFromUS não é um posto de correio.
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¿Mi dirección de correo en EE. UU. es un apartado de correos?
Muitos sítios web não enviam para apartados de correio. O motivo é que a FedEx, UPS e DHL não enviam pacotes em apartados de correios. A sua direção de PostFromUS não é um apartado de correios.
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O PostFromUS envia para o meu país?
Os nossos serviços estão disponíveis para clientes em todo o mundo, exceto em alguns países e territórios. Consulte a nossa para onde enviamos para obter listas completas de onde podemos e não podemos enviar. Verifique as restrições de envio de cada fornecedor (FedEx, USPS, UPS, DHL).
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Liefert PostFromUS in mein Land?
As nossas actividades Os nossos clientes em todo o mundo estão a ser testados. Apenas alguns países e regiões estão ausentes. Ler mais a nossa lista completa com os países, nos quais podemos ou não mentir. Verificar as condições de entrega de cada fornecedor de serviços (FedEx, USPS, UPS, DHL).
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¿PostFromUS envía a mi país?
Os nossos serviços estão disponíveis para clientes de todo o mundo, exceto em alguns países e territórios. Consulte a nossa página "Para onde enviamos" para ver as listas completas dos locais para onde podemos e não podemos efetuar envios. Consulte as restrições de envio de fornecedores concretos (FedEx, USPS, USPS, DHL).
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Qual é o custo para enviar um pacote para o meu país?
O custo de envio de um pacote varia consoante o tamanho e o peso do pacote, o fornecedor de serviços de envio e o país para onde está a enviar. Pode obter uma estimativa dos seus custos de envio utilizando a nossa calculadora de envio.
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Wie viel kostet es, ein Paket in mein Land zu liefern?
Die Kosten für die Lieferung eines Pakets hängen von der Größe und dem Gewicht des Pakets, dem Versandunternehmen und dem Land, in das Sie liefern, ab. O nosso técnico de encomendas indica-lhe as encomendas mais importantes.
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¿Cuál es el custo de envío de un paquete a mi país?
O custo de envio de um pacote varia consoante o tamanho e o peso do pacote, o fornecedor de serviços de transporte e o país para onde vai efetuar o envio. Pode obter uma estimativa dos seus custos de envio através do nosso calculadora de envios.
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É possível consolidar os meus pacotes numa única caixa?
Sim, pode consolidar até cinco pacotes numa única caixa. PostFromUS oferece dois tipos de opções de consolidação.
- Reembalar e consolidar: Os seus pacotes serão abertos e reembalados na menor quantidade de caixas possível para reduzir o espaço e o custo. Este processo pode demorar algumas horas.
- Consolidação standard: Calculamos automaticamente o tamanho e o peso totais dos seus pacotes na sua embalagem original selada e consolidamo-los na menor quantidade de caixas possível.
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Ist es möglich, meine Pakete in einem Karton zu sammeln?
Sim, pode colocar até cinco pacotes num carrinho de compras. PostFromUS oferece duas formas de envio de amostras.
- Umverpackung und Sammellieferung: Os seus pacotes serão embalados e colocados numa pequena quantidade de caixas de cartão, para poupar espaço e dinheiro. Isso pode demorar alguns dias.
- Fornecimento padrão: Nós verificamos automaticamente o tamanho e o peso dos seus pacotes na sua embalagem original e os colocamos na menor quantidade possível de caixas de cartão.
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¿Puedo consolidar mis paquetes en una sola caja?
Sim, pode consolidar até cinco pacotes numa caixa. PostFromUS oferece dois tipos de consolidação.
- Volver a empaquetar e consolidar: Abriremos os seus pacotes e iremos empaquetá-los na menor quantidade de caixas para reduzir o espaço e os custos. O processo pode demorar algumas horas.
- Consolidação permanente: Calculamos automaticamente o tamanho total e o peso dos seus pacotes no seu pacote de venda original e consolidamo-los na menor quantidade de caixas possível.
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Como são introduzidas as informações aduaneiras para a minha encomenda?
Ao criar um Novo envio a partir da sua conta, ser-lhe-á pedido que introduza todas as informações sobre os artigos que vai enviar. Se tiver uma conta connosco e desejar que a sua encomenda nos seja enviada utilizando o seu endereço nos EUA sem submeter o formulário Novo envio, notificá-lo-emos por correio eletrónico quando recebermos novas encomendas. No e-mail, introduza todas as informações sobre os artigos que está a enviar.
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Como é que as informações sobre os dados do meu pacote foram introduzidas?
Se pretender efetuar uma nova transferência sobre a sua conta, ser-lhe-á pedido que forneça todas as informações sobre o artigo que pretende transferir. Se tiver uma conta connosco e o seu pacote sobre o seu endereço nos EUA e nos enviar, sem o formulário para uma nova transferência, agradecemos que nos envie um e-mail, quando enviarmos novos pacotes. Por favor, introduza no seu e-mail todas as informações sobre os artigos que deseja enviar.
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¿Cómo se introduce la información de aduanas de mi paquete?
Quando receber um novo envio da sua conta, pede-se que introduza toda a informação sobre os artigos que vai enviar. Se tem uma conta connosco e deseja que lhe enviemos o seu pacote através da sua morada de EE. UU. sem apresentar o formulário de Novo envio, seremos notificados por correio eletrónico quando recebermos novos pacotes. Introduz toda a informação sobre os artigos que está a enviar no correio eletrónico.
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A opção COD está disponível para o meu pacote?
Kann ich Nachnahme für mein Paket wählen?
¿Puedo utilizar el envío contra reembolso para mi paquete?
É possível enviar-me encomendas que não sejam encomendas (por exemplo: cartas, catálogos, etc.)?
Ist es möglich, auch andere Postsendungen (z. B. Briefe, Kataloge usw.) an mich liefern zu lassen?
¿Me pueden enviar artículos que no son estrictamente paquetes (por ejemplo: cartas, folletos, etc.)?
Como é que o PostFromUS vai identificar o pacote como sendo meu?
Uma vez concluído o registo, ser-lhe-á atribuído um número de referência único. Utilizará este número de referência único com o seu nome e o nosso endereço como endereço de envio. Quando a encomenda chegar, veremos o seu nome e o seu número de referência único. Será notificado por correio eletrónico e verá também a encomenda na sua conta PostFromUS.
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Wie erkennt PostFromUS, dass es sich um mein Paket handelt?
Após o seu pedido, enviamos-lhe um número de referência específico. Este número de referência é utilizado juntamente com o seu nome e o nosso endereço como endereço de entrega. Se um pacote for enviado, veremos o seu nome e o número de referência exato. Nós enviamos o pacote por e-mail e você verá o pacote também no seu cartão PostFromUS-Konto.
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¿Cómo identificará PostFromUS que o pacote é meu?
Assim que completar o seu registo, atribuir-lhe-emos um número de referência único. Utilizará este número de referência único com o seu nome e a nossa morada como morada de envio. Assim que chegar qualquer pacote, veremos o seu nome e número de referência único nele. O envio será notificado por correio eletrónico e o pacote também será visto na sua conta PostFromUS.
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Posso adicionar outros nomes ou endereços à minha conta?
Kann ich weitere Namen oder Adressen in meinem Konto hinzufügen?
¿Puedo añadir otros nombres o direcciones a mi cuenta?
Quais os artigos que não podem ser enviados através do PostFromUS?
Infelizmente, há alguns artigos que a PostFrom US não pode enviar devido a proibições e restrições de países. Consulte a nossa lista completa de artigos proibidos.
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Qual é o artigo que não pode ser transferido para o PostFromUS?
No entanto, existem alguns artigos que a PostFromUS não pode fornecer devido a verbos e problemas específicos de cada país. Consulte a nossa lista completa de artigos proibidos.
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¿Que artigos não podem ser enviados através do PostFromUS?
Lamentavelmente, existem alguns artigos que o PostFromUS não pode enviar devido a proibições e restrições do país. Por favor, consulte a nossa lista completa de artigos proibidos.
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Quais são os fornecedores de envio disponíveis para eu escolher? É possível utilizar a minha própria conta de envio através do envio por USPS, Fedex, DHL ou UPS?
Só aceitamos os métodos de envio indicados em a nossa calculadora de envio. Introduza o peso e as dimensões da encomenda para ver como será enviada. Se não vir um determinado método de envio, este não é suportado pela PostFromUS. Não permitimos a faturação através de uma transportadora de terceiros.
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Aus welchen Versandunternehmen kann ich wählen? Ist es möglich, mein eigenes Konto bei USPS, Fedex, DHL oder UPS zu nutzen?
Nós apoiamos apenas os métodos de transferência, que se encontram no nosso distribuidor. Por favor, indique o peso e as dimensões do pacote, para ver como está a ser tratado. Se não estiver a ver um método de envio adequado, não será possível enviá-lo pelos Correios de Portugal. Não é possível efetuar uma descrição sobre um determinado fornecedor de serviços.
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¿Quais são os fornecedores de serviços de transporte que posso escolher? ¿Puedo utilizar mi propia cuenta de envío a través de USPS, Fedex, DHL o UPS?
Só admitimos os métodos de envio que se encontram em a nossa calculadora de envios. Introduza o peso e as dimensões do pacote para ver como ele será enviado. Se não houver um método de envio determinado, é porque o PostFromUS não o admite. Não permitimos a faturação através de um transportador externo.
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¿Cuáles son las formas de pago disponibles al utilizar los servicios de PostFromUS?
Todas as transacções são processadas de forma segura através de PayPal. Pode utilizar o seu cartão de crédito ou pagar com fundos de PayPal se tiver uma conta.
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¿Que outras taxas poderia ter que abonar com os serviços de PostFromUS?
Declaramos todos os custos por adelantado, incluindo os suplementos dos pacotes e as opções de consolidação. Consulte a nossa página de preços para obter mais informações sobre as tarifas dos nossos serviços.
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Que número de telefone devo utilizar para efetuar a minha encomenda em linha?
Algumas lojas online podem pedir um número de telefone dos EUA. Não utilize o número de telefone PostFromUs, caso contrário, é provável que a sua encomenda seja cancelada.
Pode obter um número de telefone dos EUA através de muitos serviços em linha, tais como:
httpss://www.skype.com/en/features/online-number/
httpss://tollfreeforwarding.com/
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Welche Telefonnummer muss ich wählen, wenn ich online bestellen möchte?
Algumas lojas online podem ser enviadas através de um número de telefone dos EUA. Não utilize o número de telefone PostFromUS, uma vez que a sua encomenda neste caso será armazenada de forma incorrecta.
Em muitos sítios online, pode obter um número de telefone dos EUA, por exemplo:
httpss://www.skype.com/en/features/online-number/
httpss://tollfreeforwarding.com/
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¿Qual o número de telefone que devo utilizar para efetuar o meu pedido online?
Algumas lojas online podem pedir um número de telefone de EE. UU. Não utilize o número de telefone da PostFromUs; pelo contrário, é provável que o seu pedido seja cancelado.
Pode obter um número de telefone de EE. UU. com muitos serviços online, como:
httpss://www.skype.com/en/features/online-number/
httpss://tollfreeforwarding.com/
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Sou um comerciante em linha que obteve um estorno da empresa de cartões de crédito após ter enviado uma encomenda para PostFromUS.
Por favor contactar-nos imediatamente se for vítima de fraude com o seu cartão de crédito. Se descobrirmos que foi utilizado um cartão de crédito roubado, enviamos imediatamente as encomendas de volta para o cliente. As contas fraudulentas são imediatamente canceladas.
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Ich bin ein Onlinehändler, der eine Rückbuchung vom Kreditkartenunternehmen bekommen hat, nachdem eine Bestellung an PostFromUS versendet wurde.
Bitte contactar-nos nos sofort, wenn Sie Opfer von Kreditkartenbetrug geworden sind. Se nos apercebermos de que foi aceite um cartão de crédito com garantia, enviaremos o pacote imediatamente para o destinatário. As contas de apostas são enviadas imediatamente.
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Sou um comerciante online que recebeu uma devolução de uma carga da empresa da minha tarjeta de crédito depois de enviar um pedido a PostFromUS.
Por favor contáctenos imediatamente se for vítima de uma fraude com cartão de crédito. Se detectarmos que foi utilizada uma carta de crédito roubada, enviaremos imediatamente os pacotes. As contas fraudulentas são canceladas imediatamente.
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Quanto tempo tenho para enviar a minha encomenda antes de ser considerada abandonada?
A sua encomenda será considerada abandonada após 35 dias e, após esse período, será destruída. Recomendamos que inicie o envio o mais rapidamente possível para cada uma das suas encomendas.
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Wie viel Zeit habe ich, um mein Paket zu versenden, bevor es als aufgegeben gilt?
O seu pacote foi entregue em 35 dias como indicado. Agora estamos a verificar isso. Estamos empenhados em que a entrega de cada um dos seus pacotes seja efectuada com rapidez e segurança.
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¿Cuánto tiempo tengo para enviar mi paquete antes de que se considere abandonado?
O seu pacote será considerado abandonado após 35 dias e, uma vez ultrapassado esse período, será destruído. Recomendamos que inicie o envio de cada um dos seus pacotes o mais cedo possível.
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E quanto aos pacotes enviados fora do horário de expediente?
A PostFromUs não pode aceitar entregas de transportadoras ou aplicações de entrega, como a Instacart ou a Shipt, fora do horário de expediente. A PostFromUs não é responsável por entregas efectuadas fora do horário normal de funcionamento.
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Was ist mit Lieferungen außerhalb der Geschäftszeiten?
O PostFromUS não pode efetuar entregas de produtos de empresas de distribuição ou de aplicações de entrega como a Instacart ou a Shipt antes do fim do prazo de entrega. PostFromUS não se aplica a entregas que ocorram após o prazo normal de entrega.
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¿Qué ocurre con los paquetes enviados fuera del horario comercial?
A PostFromUs não pode aceitar entregas de transportadores ou aplicações de entrega, como Instacart ou Shipt, após o horário comercial. A PostFromUs não se responsabiliza pelas entregas efectuadas fora do horário comercial habitual.
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Como posso obter um número de telefone dos EUA online?
Para obter um número de telefone dos EUA, defina as suas necessidades. De seguida, crie uma conta em plataformas como o Google Voice, conclua a configuração e comece a utilizar o seu número. Para saber os passos exactos a seguir, leia o nosso guia sobre como obter um número de telefone americano para fazer compras e enviar as suas encomendas.
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