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Preguntas sobre el registro

Services & Pricing

  1. What is the cost to ship a package to my country?
  2. Is it possible to consolidate my packages into one box?
  3. How is the customs information entered for my package?
  4. Is the COD option available for my package?
  5. Is it possible to have non-parcels (example: letters, catalogs, etc.) sent to me?
  6. How will PostFromUS identify the package as mine?
  7. Can I add other names or addresses to my account?
  8. Which items cannot be shipped through PostFromUS?
  9. Which shipping providers are available for me to choose from? Is it possible to use my own shipping account through USPS, Fedex, DHL or UPS shipment?
  10. How much time do I have to ship my package before it is considered abandoned?

Dienstleistungen & Preise

  1. Wie viel kostet es, ein Paket in mein Land zu liefern?
  2. Ist es möglich, meine Pakete in einem Karton zu sammeln?
  3. Wie werden die Zollinformationen für mein Paket eingegeben?
  4. Kann ich Nachnahme für mein Paket wählen?
  5. Ist es möglich, auch andere Postsendungen (z. B. Briefe, Kataloge usw.) an mich liefern zu lassen?
  6. Wie erkennt PostFromUS, dass es sich um mein Paket handelt?
  7. Kann ich weitere Namen oder Adressen in meinem Konto hinzufügen?
  8. Welche Artikel kann ich nicht über PostFromUS liefern lassen?
  9. Aus welchen Versandunternehmen kann ich wählen? Ist es möglich, mein eigenes Konto bei USPS, Fedex, DHL oder UPS zu nutzen?
  10. Wie viel Zeit habe ich, um mein Paket zu versenden, bevor es als aufgegeben gilt?

Services & Pricing

  1. Wie viel kostet es, ein Paket in mein Land zu liefern?
  2. Ist es möglich, meine Pakete in einem Karton zu sammeln?
  3. Wie werden die Zollinformationen für mein Paket eingegeben?
  4. Kann ich Nachnahme für mein Paket wählen?
  5. Ist es möglich, auch andere Postsendungen (z. B. Briefe, Kataloge usw.) an mich liefern zu lassen?
  6. Wie erkennt PostFromUS, dass es sich um mein Paket handelt?
  7. Kann ich weitere Namen oder Adressen in meinem Konto hinzufügen?
  8. Welche Artikel kann ich nicht über PostFromUS liefern lassen?
  9. Aus welchen Versandunternehmen kann ich wählen? Ist es möglich, mein eigenes Konto bei USPS, Fedex, DHL oder UPS zu nutzen?
  10. Wie viel Zeit habe ich, um mein Paket zu versenden, bevor es als aufgegeben gilt?

Servicios y precios

  1. ¿Cuál es el coste de envío de un paquete a mi país?
  2. ¿Puedo consolidar mis paquetes en una sola caja?
  3. ¿Cómo se introduce la información de aduanas de mi paquete?
  4. ¿Puedo utilizar el envío contra reembolso para mi paquete?
  5. ¿Me pueden enviar artículos que no son estrictamente paquetes (por ejemplo: cartas, folletos, etc.)?
  6. ¿Cómo identificará PostFromUS que el paquete es mío?
  7. ¿Puedo añadir otros nombres o direcciones a mi cuenta?
  8. ¿Qué artículos no se pueden enviar a través de PostFromUS?
  9. ¿Qué proveedores de servicios de transporte puedo elegir? ¿Puedo utilizar mi propia cuenta de envío a través de USPS, Fedex, DHL o UPS?
  10. ¿Cuánto tiempo tengo para enviar mi paquete antes de que se considere abandonado?

Payment Options

  1. What are all the payment methods available when using PostFromUS services?
  2. What other fees may there be with PostFromUS services?

Payment Options

  1. Welche Zahlungsmethoden stehen mir für die Leistungen von PostFromUS zur Verfügung?
  2. Welche anderen Gebühren fallen für die Leistungen von PostFromUS gegebenenfalls an?

Zahlungsmöglichkeiten

  1. Welche Zahlungsmethoden stehen mir für die Leistungen von PostFromUS zur Verfügung?
  2. Welche anderen Gebühren fallen für die Leistungen von PostFromUS gegebenenfalls an?

Opciones de pago

  1. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles al utilizar los servicios de PostFromUS?
  2. ¿Qué otras tasas podría tener que abonar con los servicios de PostFromUS?

Online Shopping

  1. What telephone number should I use when placing my order online?
  2. What about packages shipped after-hours?

Online Einkaufen

  1. Welche Telefonnummer muss ich wählen, wenn ich online bestellen möchte?
  2. Was ist mit Lieferungen außerhalb der Geschäftszeiten?

Online Shopping

  1. Welche Telefonnummer muss ich wählen, wenn ich online bestellen möchte?

Compras en línea

  1. ¿Qué número de teléfono debo utilizar al realizar mi pedido online?
  2. ¿Qué ocurre con los paquetes enviados fuera del horario comercial?

Fraud Prevention

  1. I am an online merchant who got a chargeback from the credit card company after shipping an order to PostFromUS.

Betrugsprävention

  1. Ich bin ein Onlinehändler, der eine Rückbuchung vom Kreditkartenunternehmen bekommen hat, nachdem eine Bestellung an PostFromUS versendet wurde.

Fraud Prevention

  1. Ich bin ein Onlinehändler, der eine Rückbuchung vom Kreditkartenunternehmen bekommen hat, nachdem eine Bestellung an PostFromUS versendet wurde.

Prevención de fraudes

  1. Soy un comerciante online que recibió una devolución de un cargo de la compañía de mi tarjeta de crédito después de enviar un pedido a PostFromUS.

What is the cost to ship a package to my country?

The cost to ship a package will vary depending on the size and weight of the package, the shipping provider, and the country you are shipping to. You can get an estimate of your shipping costs by using our shipping calculator.


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Wie viel kostet es, ein Paket in mein Land zu liefern?

Die Kosten für die Lieferung eines Pakets hängen von der Größe und dem Gewicht des Pakets, dem Versandunternehmen und dem Land, in das Sie liefern, ab. Unser Versandgebührenrechner zeigt Ihnen die voraussichtlichen Versandkosten an.


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¿Cuál es el coste de envío de un paquete a mi país?

El coste de envío de un paquete variará según el tamaño y el peso del paquete, el proveedor de servicios de transporte y el país al que vaya a realizar el envío. Puede obtener una estimación de sus costes de envío a través de nuestra calculadora de envíos.


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Is it possible to consolidate my packages into one box?

Yes, you can consolidate up to five packages into one box. PostFromUS offers two types of consolidation choices.

  1. Repack and Consolidate: Your packages will be opened and repacked into the smallest amount of boxes to reduce space and cost. This may take up to a few hours to process.
  2. Standard Consolidation: We will automatically calculate the total size and weight of your packages in their original sealed packaging and consolidate them into the smallest amount of boxes possible.

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Ist es möglich, meine Pakete in einem Karton zu sammeln?

Ja, Sie können bis zu fünf Pakete in einem Karton sammeln. PostFromUS bietet zwei Arten der Sammellieferung.

  1. Umverpackung und Sammellieferung: Ihre Pakete werden geöffnet und in die kleinste Anzahl an Kartons verpackt, um Platz und Kosten zu sparen. Das kann einige Stunden dauern.
  2. Standard-Sammellieferung: Wir berechnen automatisch Gesamtgröße und -gewicht Ihrer Pakete in ihrer versiegelten Originalverpackung und fassen sie zur kleinsten Anzahl an Kartons zusammen.

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¿Puedo consolidar mis paquetes en una sola caja?

Sí, puede consolidar hasta cinco paquetes en una caja. PostFromUS ofrece dos tipos de consolidación.

  1. Volver a empaquetar y consolidar: Abriremos sus paquetes y los volveremos a empaquetar en la menor cantidad de cajas para reducir espacio y costos. El proceso puede tardar unas horas.
  2. Consolidación estándar: Calcularemos automáticamente el tamaño total y el peso de sus paquetes en su embalaje sellado original y los consolidaremos en la menor cantidad de cajas posible.

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How is the customs information entered for my package?

When creating a New Shipment from your account, you will be asked to enter all the information about the items that you are shipping. If you have an account with us and you wish to have your package sent to us using your US address without submitting the New Shipment form we will notify you by email when we receive new parcels. In the email please enter all the information about the items that you are shipping.


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Wie werden die Zollinformationen für mein Paket eingegeben?

Wenn Sie eine neue Lieferung über Ihr Konto erstellen, werden Sie gebeten, alle Informationen über die Artikel einzugeben, die Sie liefern lassen möchten. Wenn Sie ein Konto bei uns haben und Ihr Paket über Ihre US-Adresse an uns liefern möchten, ohne das Formular für eine neue Lieferung abzusenden, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, wenn wir neue Pakete erhalten. Bitte nennen Sie in der E-Mail alle Informationen zu den Artikeln, die Sie versenden möchten.


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¿Cómo se introduce la información de aduanas de mi paquete?

Cuando cree un nuevo envío desde su cuenta, se le pedirá que introduzca toda la información sobre los artículos que va a enviar. Si tiene una cuenta con nosotros y desea que se nos envíe su paquete a través de su dirección de EE. UU. sin presentar el formulario de Nuevo envío, le notificaremos por correo electrónico cuando recibamos nuevos paquetes. Introduzca toda la información sobre los artículos que está enviando en el correo electrónico.


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Is the COD option available for my package?

No, we do not provide COD forwarding.


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Kann ich Nachnahme für mein Paket wählen?

Nein, wir bieten keine Weiterleitung per Nachnahme an.


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¿Puedo utilizar el envío contra reembolso para mi paquete?

No, no proporcionamos servicios de reenvío contra reembolso.


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Is it possible to have non-parcels (example: letters, catalogs, etc.) sent to me?

No, we cannot forward non-parcels to you.


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Ist es möglich, auch andere Postsendungen (z. B. Briefe, Kataloge usw.) an mich liefern zu lassen?

Ja, wir können auch andere Postsendungen an Sie liefern.


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¿Me pueden enviar artículos que no son estrictamente paquetes (por ejemplo: cartas, folletos, etc.)?

No, no podemos enviarle artículos que no son paquetes.


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How will PostFromUS identify the package as mine?

Once you complete your registration, we will assign a unique reference number. You will use this unique reference number with your name and our address as the shipping address. Once any package arrives we will see your name and unique reference number on it. We will notify you by email and you will also see the parcel in your PostFromUS account.


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Wie erkennt PostFromUS, dass es sich um mein Paket handelt?

Nach Ihrer Anmeldung weisen wir Ihnen eine eindeutige Referenznummer zu. Sie nutzen diese eindeutige Referenznummer zusammen mit Ihrem Namen und unserer Adresse als Lieferadresse. Sobald ein Paket ankommt, sehen wir Ihren Namen und die eindeutige Referenznummer darauf. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und Sie sehen das Paket auch in Ihrem PostFromUS-Konto.


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¿Cómo identificará PostFromUS que el paquete es mío?

Una vez que complete su registro, le asignaremos un número de referencia único. Utilizará este número de referencia único con su nombre y nuestra dirección como dirección de envío. Una vez que llegue cualquier paquete, veremos su nombre y número de referencia único en él. Le notificaremos la llegada por correo electrónico y también verá el paquete en su cuenta PostFromUS.


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Can I add other names or addresses to my account?

Yes, you can add other names and addresses to your PostFromUS account.


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Kann ich weitere Namen oder Adressen in meinem Konto hinzufügen?

Ja, Sie können weitere Namen und Adressen zu Ihrem PostFromUS-Konto hinzufügen.


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¿Puedo añadir otros nombres o direcciones a mi cuenta?

Sí, puede añadir otros nombres y direcciones a su cuenta PostFromUS.


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Which items cannot be shipped through PostFromUS?

Unfortunately, there are some items PostFrom US cannot ship due to country bans and restrictions. Please view our full list of prohibited items.


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Welche Artikel kann ich nicht über PostFromUS liefern lassen?

Leider gibt es einige Artikel, die PostFromUS aufgrund von landesspezifischen Verboten und Beschränkungen nicht liefern darf. Bitte sehen Sie sich unsere vollständige Liste der verbotenen Artikel an.


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¿Qué artículos no se pueden enviar a través de PostFromUS?

Lamentablemente, hay algunos artículos que PostFromUS no puede enviar debido a prohibiciones y restricciones del país. Por favor, consulte nuestra lista completa de artículos prohibidos.


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Which shipping providers are available for me to choose from? Is it possible to use my own shipping account through USPS, Fedex, DHL or UPS shipment?

We support only the shipping methods shown in our shipping calculator. Please enter the weight and the dimensions of the parcel to see how it will be shipped. If you don’t see a certain shipping method it is not supported by PostFromUS. We do not allow billing through a third-party shipping carrier.


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Aus welchen Versandunternehmen kann ich wählen? Ist es möglich, mein eigenes Konto bei USPS, Fedex, DHL oder UPS zu nutzen?

Wir unterstützen nur die Liefermethoden, die in unserem Versandrechner aufgeführt sind. Bitte geben Sie das Gewicht und die Abmessungen des Pakets ein, um zu sehen, wie es geliefert wird. Wenn Sie eine bestimmte Liefermethode nicht sehen, wird sie von PostFromUS nicht unterstützt. Eine Abrechnung über ein drittes Versandunternehmen ist nicht möglich.


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¿Qué proveedores de servicios de transporte puedo elegir? ¿Puedo utilizar mi propia cuenta de envío a través de USPS, Fedex, DHL o UPS?

Solo admitimos los métodos de envío que se muestran en nuestra calculadora de envíos. Introduzca el peso y las dimensiones del paquete para ver cómo se enviará. Si no ve un método de envío determinado, es `porque PostFromUS no lo admite. No permitimos la facturación a través de un transportista externo.


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What are all the payment methods available when using PostFromUS services?

All transactions are processed securely through PayPal. You have the option to either use your credit card or pay using your PayPal funds if you have an account.


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Welche Zahlungsmethoden stehen mir für die Leistungen von PostFromUS zur Verfügung?

Alle Transaktionen werden sicher über PayPal abgewickelt. Sie können entweder Ihre Kreditkarte benutzen oder mit Ihrem PayPal-Guthaben zahlen, sofern Sie ein Konto besitzen.


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¿Cuáles son las formas de pago disponibles al utilizar los servicios de PostFromUS?

Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de PayPal. Puede utilizar su tarjeta de crédito o pagar con fondos de PayPal si tiene una cuenta.


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What other fees may there be with PostFromUS services?

We declare all costs upfront, including package add-ons and consolidation options. Please check our pricing page for more information regarding rates for our services.


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Welche anderen Gebühren fallen für die Leistungen von PostFromUS gegebenenfalls an?

Wir geben alle Kosten im Voraus an, einschließlich zusätzlicher Paket- und Sammeloptionen. Auf unserer Preisseite finden Sie weitere Informationen zu den Gebühren für unsere Leistungen.


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¿Qué otras tasas podría tener que abonar con los servicios de PostFromUS?

Declaramos todos los costes por adelantado, incluidos los suplementos de los paquetes y las opciones de consolidación. Consulte nuestra página de precios para obtener más información sobre las tarifas de nuestros servicios.


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What telephone number should I use when placing my order online?

Some online stores may ask for a US phone number. Do not use the PostFromUs phone number otherwise, your order is likely to be canceled.

You can get a US phone number with many online services such as:

httpss://www.skype.com/en/features/online-number/

https://www.spokn.com/

httpss://tollfreeforwarding.com/


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Welche Telefonnummer muss ich wählen, wenn ich online bestellen möchte?

Einige Online-Shops fragen möglicherweise nach einer US-Telefonnummer. Verwenden Sie nicht die PostFromUS-Telefonnummer, da Ihre Bestellung in diesem Fall wahrscheinlich storniert wird.
Sie können bei vielen Online-Diensten eine US-Telefonnummer beantragen, zum Beispiel:

httpss://www.skype.com/en/features/online-number/

https://www.spokn.com/

httpss://tollfreeforwarding.com/


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¿Qué número de teléfono debo utilizar al realizar mi pedido online?

Algunas tiendas online pueden pedir un número de teléfono de EE. UU. No utilice el número de teléfono de PostFromUs; de lo contrario, es probable que su pedido se cancele.

Puede obtener un número de teléfono de EE. UU. con muchos servicios online, como:

httpss://www.skype.com/en/features/online-number/

https://www.spokn.com/

httpss://tollfreeforwarding.com/


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I am an online merchant who got a chargeback from the credit card company after shipping an order to PostFromUS.

Please contact us immediately if you are a victim of credit card fraud. If we find that a stolen credit card was used, we immediately send parcels back to you. Fraud accounts are immediately canceled.


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Ich bin ein Onlinehändler, der eine Rückbuchung vom Kreditkartenunternehmen bekommen hat, nachdem eine Bestellung an PostFromUS versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Opfer von Kreditkartenbetrug geworden sind. Wenn wir herausfinden, dass eine gestohlene Kreditkarte benutzt wurde, senden wir die Pakete sofort an Sie zurück. Betrugskonten werden sofort gelöscht.


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Soy un comerciante online que recibió una devolución de un cargo de la compañía de mi tarjeta de crédito después de enviar un pedido a PostFromUS.

Por favor contáctenos inmediatamente si es víctima de un fraude con tarjeta de crédito. Si detectamos que se usó una tarjeta de crédito robada, le volveremos a enviar de inmediato los paquetes. Las cuentas fraudulentas se cancelan inmediatamente.


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How much time do I have to ship my package before it is considered abandoned?

Your package will be considered abandoned after 35 days and following that period we will destroy it. We encourage that you initiate shipping as soon as possible for each of your packages.


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Wie viel Zeit habe ich, um mein Paket zu versenden, bevor es als aufgegeben gilt?

Ihr Paket gilt nach 35 Tagen als aufgegeben. Danach vernichten wir es. Wir bitten Sie, die Lieferung für jedes Ihrer Pakete zeitnah zu veranlassen.


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¿Cuánto tiempo tengo para enviar mi paquete antes de que se considere abandonado?

Su paquete se considerará abandonado después de 35 días y una vez transcurrido ese período lo destruiremos. Le recomendamos que inicie el envío de cada uno de sus paquetes lo antes posible.


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What about packages shipped after-hours?

PostFromUs is unable to accept deliveries from carriers or delivery apps, such as Instacart or Shipt, after hours. PostFromUs is not responsible for deliveries made outside of standard business hours.


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Was ist mit Lieferungen außerhalb der Geschäftszeiten?

PostFromUS kann keine Lieferungen von Versandunternehmen oder Lieferapps wie Instacart oder Shipt außerhalb der Geschäftszeiten akzeptieren. PostFromUS haftet nicht für Lieferungen, die außerhalb der normalen Geschäftszeiten erfolgen..


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¿Qué ocurre con los paquetes enviados fuera del horario comercial?

PostFromUs no puede aceptar entregas de transportistas o aplicaciones de entrega, como Instacart o Shipt, después del horario comercial. PostFromUs no se hace responsable de las entregas realizadas fuera del horario comercial habitual.


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AUSLANDSLIEFERUNGEN MIT RISIKOFREIER ANMELDUNG

Wir berechnen keine Einrichtungsgebühren für die Erstellung eines Kontos. Sie bekommen Ihre PostFromUS-Adresse kostenlos! Kontaktieren Sie unseren Kundensupport, wenn Sie zusätzliche Fragen zur Einrichtung Ihres PostFromUS-Kontos haben.

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