Preguntas frecuentes

 

Preguntas de inscripción

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Preguntas sobre el registro

Servicios y precios

  1. ¿Cuánto cuesta enviar un paquete a mi país?
  2. ¿Es posible agrupar mis paquetes en una sola caja?
  3. ¿Cómo se introduce la información aduanera de mi paquete?
  4. ¿Está disponible la opción contra reembolso para mi paquete?
  5. ¿Es posible que me envíen paquetes (por ejemplo, cartas, catálogos, etc.)?
  6. ¿Cómo identificará PostFromUS el paquete como mío?
  7. ¿Puedo añadir otros nombres o direcciones a mi cuenta?
  8. ¿Qué artículos no pueden enviarse a través de PostFromUS?
  9. ¿Qué proveedores de envío puedo elegir? ¿Es posible utilizar mi propia cuenta de envío a través de USPS, Fedex, DHL o UPS?
  10. ¿De cuánto tiempo dispongo para enviar mi paquete antes de que se considere abandonado?

Servicios y precios

  1. ¿Cuánto cuesta enviar un paquete a mi país?
  2. ¿Es posible guardar mi paquete en un cartón?
  3. ¿Cómo se envían los datos de contacto de mi paquete?
  4. Kann ich Nachnahme für mein Paket wählen?
  5. ¿Puedo recibir otros envíos (por ejemplo, correos, catálogos, etc.)?
  6. Wie erkennt PostFromUS, dass es sich um mein Paket handelt?
  7. ¿Puedo añadir más nombres o direcciones a mi cuenta?
  8. ¿Qué artículos no puedo enviar a través de PostFromUS?
  9. ¿A qué empresa de mensajería puedo dirigirme? ¿Puedo utilizar mi propia cuenta con USPS, Fedex, DHL o UPS?
  10. Wie viel Zeit habe ich, um mein Paket zu versenden, bevor es als aufgegeben gilt?

Servicios y precios

  1. ¿Cuánto cuesta enviar un paquete a mi país?
  2. ¿Es posible guardar mi paquete en un cartón?
  3. ¿Cómo se envían los datos de contacto de mi paquete?
  4. Kann ich Nachnahme für mein Paket wählen?
  5. ¿Puedo recibir otros envíos (por ejemplo, correos, catálogos, etc.)?
  6. Wie erkennt PostFromUS, dass es sich um mein Paket handelt?
  7. ¿Puedo añadir más nombres o direcciones a mi cuenta?
  8. ¿Qué artículos no puedo enviar a través de PostFromUS?
  9. ¿A qué empresa de mensajería puedo dirigirme? ¿Puedo utilizar mi propia cuenta con USPS, Fedex, DHL o UPS?
  10. Wie viel Zeit habe ich, um mein Paket zu versenden, bevor es als aufgegeben gilt?

Servicios y precios

  1. ¿Cuál es el coste de envío de un paquete a mi país?
  2. ¿Puedo consolidar mis paquetes en una sola caja?
  3. ¿Cómo se introduce la información de aduanas de mi paquete?
  4. ¿Puedo utilizar el envío contra reembolso para mi paquete?
  5. ¿Me pueden enviar artículos que no sean estrictamente paquetes (por ejemplo: cartas, folletos, etc.)?
  6. ¿Cómo identificará PostFromUS que el paquete es mío?
  7. ¿Puedo añadir otros nombres o direcciones a mi cuenta?
  8. ¿Qué artículos no se pueden enviar a través de PostFromUS?
  9. ¿Qué proveedores de servicios de transporte puedo elegir? ¿Puedo utilizar mi propia cuenta de envío a través de USPS, Fedex, DHL o UPS?
  10. ¿Cuánto tiempo tengo para enviar mi paquete antes de que se considere abandonado?

Formas de pago

  1. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles al utilizar los servicios de PostFromUS?
  2. ¿Qué otras tasas pueden aplicarse a los servicios PostFromUS?

Formas de pago

  1. ¿Qué métodos de pago me parecen adecuados para las cuentas de PostFromUS?
  2. ¿Qué otros servicios son compatibles con las prestaciones de PostFromUS?

Zahlungsmöglichkeiten

  1. ¿Qué métodos de pago me parecen adecuados para las cuentas de PostFromUS?
  2. ¿Qué otros servicios son compatibles con las prestaciones de PostFromUS?

Opciones de pago

  1. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles al utilizar los servicios de PostFromUS?
  2. ¿Qué otras tasas podría tener que abonar con los servicios de PostFromUS?

Compras en línea

  1. ¿Qué número de teléfono debo utilizar para hacer mi pedido por Internet?
  2. ¿Qué ocurre con los paquetes enviados fuera de horario?

Compras en línea

  1. ¿Qué número de teléfono debo solicitar si quiero hacer una compra en línea?
  2. ¿Qué ocurre con las entregas fuera de plazo?

Compras en línea

  1. ¿Qué número de teléfono debo solicitar si quiero hacer una compra en línea?

Compras en línea

  1. ¿Qué número de teléfono debo utilizar al realizar mi pedido online?
  2. ¿Qué ocurre con los paquetes enviados fuera del horario comercial?

Prevención del fraude

  1. Soy un comerciante en línea que recibió una devolución de cargo de la compañía de la tarjeta de crédito después de enviar un pedido a PostFromUS.

Betrugsprävention

  1. Ich bin ein Onlinehändler, der eine Rückbuchung vom Kreditkartenunternehmen bekommen hat, nachdem eine Bestellung an PostFromUS versendet wurde.

Prevención del fraude

  1. Ich bin ein Onlinehändler, der eine Rückbuchung vom Kreditkartenunternehmen bekommen hat, nachdem eine Bestellung an PostFromUS versendet wurde.

Prevención de fraudes

  1. Soy un comerciante online que recibió una devolución de un cargo de la compañía de mi tarjeta de crédito después de enviar un pedido a PostFromUS.

¿Cuánto cuesta enviar un paquete a mi país?

El coste de envío de un paquete varía en función de su tamaño y peso, del proveedor de servicios de transporte y del país de destino. Puede obtener una estimación de los gastos de envío utilizando nuestra calculadora de envíos.


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¿Cuánto cuesta enviar un paquete a mi país?

Los costes de envío de los paquetes dependen del tamaño y el peso del paquete, de la empresa de transporte y del país en el que se realice el envío. Nuestro representante de ventas le indicará los precios de venta disponibles.


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¿Cuál es el coste de envío de un paquete a mi país?

El coste de envío de un paquete variará según el tamaño y el peso del paquete, el proveedor de servicios de transporte y el país al que vaya a realizar el envío. Puede obtener una estimación de sus costes de envío a través de nuestra calculadora de envíos.


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¿Es posible consolidar mis paquetes en una sola caja?

Sí, puede consolidar hasta cinco paquetes en una sola caja. PostFromUS ofrece dos tipos de opciones de consolidación.

  1. Reempaquetar y consolidar: Sus paquetes se abrirán y se volverán a empaquetar en el menor número de cajas posible para reducir espacio y costes. El proceso puede tardar unas horas.
  2. Consolidación estándar: Calcularemos automáticamente el tamaño y peso total de sus paquetes en su embalaje original sellado y los consolidaremos en la menor cantidad de cajas posible.

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¿Es posible guardar mi paquete en un cartón?

Ja, Sie können bis zu fünf Pakete in einem Karton sammeln. PostFromUS ofrece dos tipos de envío.

  1. Umverpackung und Sammellieferung: Sus paquetes se envasarán en una pequeña cantidad en cartones para ahorrar espacio y dinero. Esto puede tardar algunos días.
  2. Envío estándar: Guardamos automáticamente el tamaño y el peso de sus paquetes en su embalaje original corregido y los enviamos juntos a la cantidad más pequeña en cajas de cartón.

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¿Puedo consolidar mis paquetes en una sola caja?

Sí, puede consolidar hasta cinco paquetes en una caja. PostFromUS ofrece dos tipos de consolidación.

  1. Volver a empaquetar y consolidar: Abriremos sus paquetes y los volveremos a empaquetar en la menor cantidad de cajas para reducir espacio y costes. El proceso puede tardar unas horas.
  2. Consolidación estándar: Calcularemos automáticamente el tamaño total y el peso de sus paquetes en su embalaje sellado original y los consolidaremos en la menor cantidad de cajas posible.

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¿Cómo se introduce la información aduanera de mi paquete?

Al crear un Nuevo Envío desde su cuenta, se le pedirá que introduzca toda la información sobre los artículos que va a enviar. Si tiene una cuenta con nosotros y desea que le enviemos su paquete utilizando su dirección de EE.UU. sin enviar el formulario de Nuevo Envío, le notificaremos por correo electrónico cuando recibamos nuevos paquetes. En el correo electrónico, introduzca toda la información sobre los artículos que va a enviar.


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¿Cómo se envían los datos de contacto de mi paquete?

Si desea realizar una nueva transferencia a su cuenta, deberá proporcionarnos toda la información sobre el artículo que desea transferir. Si tiene una cuenta con nosotros y desea enviarnos un paquete a su dirección de EE.UU., sin rellenar el formulario para un nuevo envío, le informaremos por correo electrónico cuando le enviemos un nuevo paquete. Por favor, envíenos por correo electrónico toda la información sobre los artículos que desee enviar.


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¿Cómo se introduce la información de aduanas de mi paquete?

Cuando cree un nuevo envío desde su cuenta, se le pedirá que introduzca toda la información sobre los artículos que va a enviar. Si tiene una cuenta con nosotros y desea que se nos envíe su paquete a través de su dirección de EE. UU. sin presentar el formulario de Nuevo envío, le notificaremos por correo electrónico cuando recibamos nuevos paquetes. Introduzca toda la información sobre los artículos que está enviando en el correo electrónico.


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¿Está disponible la opción contra reembolso para mi paquete?

No, no realizamos envíos contra reembolso.


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¿Puedo solicitar un mensaje para mi paquete?

No, no ofrecemos ninguna ayuda por mensaje.


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¿Puedo utilizar el envío contra reembolso para mi paquete?

No, no proporcionamos servicios de reenvío contra reembolso.


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¿Es posible que me envíen productos que no sean paquetes (por ejemplo: cartas, catálogos, etc.)?

No, no podemos enviarle paquetes que no sean suyos.


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¿Es posible que me envíe otros mensajes (por ejemplo, correos, catálogos, etc.)?

Ja, wir können auch andere Postsendungen an Sie liefern.


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¿Me pueden enviar artículos que no son estrictamente paquetes (por ejemplo: cartas, folletos, etc.)?

No, no podemos enviarle artículos que no son paquetes.


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¿Cómo identificará PostFromUS el paquete como mío?

Una vez que haya completado su registro, le asignaremos un número de referencia único. Utilizará este número de referencia único junto con su nombre y nuestra dirección como dirección de envío. Cuando llegue un paquete, veremos en él su nombre y su número de referencia único. Se lo notificaremos por correo electrónico y también verá el paquete en su cuenta PostFromUS.


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¿Cómo sabe PostFromUS que se trata de mi paquete?

Una vez recibida su solicitud, le enviaremos un número de referencia. Utilice este número de referencia junto con su nombre y nuestra dirección como dirección de entrega. Cuando reciba un paquete, consulte su nombre y su número de referencia. Le enviaremos un correo electrónico y podrá ver el paquete también en su cuenta de PostFromUS.


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¿Cómo identificará PostFromUS que el paquete es mío?

Una vez que complete su registro, le asignaremos un número de referencia único. Utilizará este número de referencia único con su nombre y nuestra dirección como dirección de envío. Una vez que llegue cualquier paquete, veremos su nombre y número de referencia único en él. Le notificaremos la llegada por correo electrónico y también verá el paquete en su cuenta PostFromUS.


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¿Puedo añadir otros nombres o direcciones a mi cuenta?

Sí, puede añadir otros nombres y direcciones a su cuenta PostFromUS.


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¿Puedo añadir más nombres o direcciones a mi cuenta?

Sí, puede añadir más nombres y direcciones a su cuenta de PostFromUS.


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¿Puedo añadir otros nombres o direcciones a mi cuenta?

Sí, puede añadir otros nombres y direcciones a su cuenta PostFromUS.


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¿Qué artículos no se pueden enviar a través de PostFromUS?

Lamentablemente, hay algunos artículos que PostFrom US no puede enviar debido a prohibiciones y restricciones de los países. Consulte nuestra lista completa de artículos prohibidos.


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¿Qué artículos no puedo enviar a través de PostFromUS?

Sin embargo, hay algunos artículos que PostFromUS no puede enviar debido a la existencia de restricciones territoriales. Consulte nuestra lista completa de artículos prohibidos.


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¿Qué artículos no se pueden enviar a través de PostFromUS?

Lamentablemente, hay algunos artículos que PostFromUS no puede enviar debido a prohibiciones y restricciones del país. Por favor, consulte nuestra lista completa de artículos prohibidos.


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¿Qué proveedores de envío puedo elegir? ¿Es posible utilizar mi propia cuenta de envío a través de USPS, Fedex, DHL o UPS envío?

Sólo admitimos los métodos de envío indicados en nuestra calculadora de envíos. Introduzca el peso y las dimensiones del paquete para ver cómo se enviará. Si no ve un determinado método de envío no es compatible con PostFromUS. No permitimos la facturación a través de un transportista tercero.


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¿A qué empresa de mensajería puedo dirigirme? ¿Puedo utilizar mi propia cuenta con USPS, Fedex, DHL o UPS?

Wir unterstützen nur die Liefermethoden, incluidos en nuestro catálogo de productos. Bitte geben Sie das Gewicht und die Abmessungen des Pakets ein, um zu sehen, wie es geliefert wird. Si no encuentra el método de envío correcto, PostFromUS no le ayudará. Eine Abrechnung über ein drittes Versandunternehmen ist nicht möglich.


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¿Qué proveedores de servicios de transporte puedo elegir? ¿Puedo utilizar mi propia cuenta de envío a través de USPS, Fedex, DHL o UPS?

Solo admitimos los métodos de envío que se muestran en nuestra calculadora de envíos. Introduzca el peso y las dimensiones del paquete para ver cómo se enviará. Si no ve un método de envío determinado, es `porque PostFromUS no lo admite. No permitimos la facturación a través de un transportista externo.


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¿Cuáles son todas las formas de pago disponibles al utilizar los servicios de PostFromUS?.

Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de PayPal. Usted tiene la opción de utilizar su tarjeta de crédito o pagar con sus fondos de PayPal si usted tiene una cuenta.


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¿Qué métodos de pago me parecen adecuados para las cuentas de PostFromUS?

Todas las transacciones se realizan de forma segura a través de PayPal. Puede utilizar su tarjeta de crédito o pagar con su cuenta PayPal, siempre que disponga de una cuenta bancaria.


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¿Cuáles son las formas de pago disponibles al utilizar los servicios de PostFromUS?

Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de PayPal. Puede utilizar su tarjeta de crédito o pagar con fondos de PayPal si tiene una cuenta.


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¿Qué otras tarifas pueden tener los servicios de PostFromUS?

Declaramos todos los costes por adelantado, incluidos los paquetes adicionales y las opciones de consolidación. Consulte nuestra página de precios para más información sobre las tarifas de nuestros servicios.


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¿Qué otros servicios han sido elegidos para las prestaciones de PostFromUS?

Ofrecemos todas las opciones de pago, incluyendo paquetes y muestras. En nuestro Preisseite Encuentre más información sobre nuestros servicios.


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¿Qué otras tasas podría tener que abonar con los servicios de PostFromUS?

Declaramos todos los costes por adelantado, incluidos los suplementos de los paquetes y las opciones de consolidación. Consulte nuestro página de precios para obtener más información sobre las tarifas de nuestros servicios.


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¿Qué número de teléfono debo utilizar al hacer mi pedido en línea?

Algunas tiendas en línea pueden pedir un número de teléfono de EE.UU.. No utilice el número de teléfono de PostFromUs, de lo contrario, es probable que su pedido sea cancelado.

Puede obtener un número de teléfono estadounidense con muchos servicios en línea, como:

httpss://www.skype.com/en/features/online-number/

https://www.spokn.com/

httpss://tollfreeforwarding.com/


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¿Qué número de teléfono debo solicitar si quiero comprar en línea?

Algunas tiendas en línea pueden enviar pedidos a través de un número de teléfono de EE.UU.. No utilice el número de teléfono PostFromUS, ya que en este caso su pedido se perderá.
En muchos sitios web puede obtener un número de teléfono de EE.UU., por ejemplo:

httpss://www.skype.com/en/features/online-number/

https://www.spokn.com/

httpss://tollfreeforwarding.com/


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¿Qué número de teléfono debo utilizar al realizar mi pedido online?

Algunas tiendas online pueden pedir un número de teléfono de EE. UU. No use el número de teléfono de PostFromUs; de lo contrario, es probable que su pedido se cancele.

Puede obtener un número de teléfono de EE. UU. con muchos servicios en línea, como:

httpss://www.skype.com/en/features/online-number/

https://www.spokn.com/

httpss://tollfreeforwarding.com/


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Soy un comerciante en línea que recibió una devolución de cargo de la compañía de la tarjeta de crédito después de enviar un pedido a PostFromUS..

Por favor, Contacto inmediatamente si es víctima de un fraude con tarjeta de crédito. Si descubrimos que se ha utilizado una tarjeta de crédito robada, le devolvemos inmediatamente los paquetes. Las cuentas fraudulentas se cancelan inmediatamente.


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Soy un vendedor en línea que ha recibido un reembolso de una empresa de tarjetas de crédito al realizar una compra en PostFromUS.

Bitte contacta con nosotros uns sofort, wenn Sie Opfer von Kreditkartenbetrug geworden sind. Si descubrimos que ha suscrito una tarjeta de crédito, le enviaremos inmediatamente el paquete. Las tarjetas de crédito se reembolsarán inmediatamente.


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Soy un comerciante online que recibió una devolución de un cargo de la compañía de mi tarjeta de crédito después de enviar un pedido a PostFromUS.

Por favor contáctenos inmediatamente si es víctima de un fraude con tarjeta de crédito. Si detectamos que se usó una tarjeta de crédito robada, le volveremos a enviar de inmediato los paquetes. Las cuentas fraudulentas se cancelan inmediatamente.


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¿De cuánto tiempo dispongo para enviar mi paquete antes de que se considere abandonado?

Su paquete se considerará abandonado transcurridos 35 días y, transcurrido ese plazo, lo destruiremos. Le recomendamos que inicie el envío lo antes posible para cada uno de sus paquetes.


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¿Cuánto tiempo he tardado en enviar mi paquete para que sea enviado?

Ihr Paket gilt nach 35 Tagen als aufgegeben. Danach vernichten wir es. Wir bitten Sie, die Lieferung für jedes Ihrer Pakete zeitnah zu veranlassen.


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¿Cuánto tiempo tengo para enviar mi paquete antes de que se considere abandonado?

Su paquete se considerará abandonado después de 35 días y una vez transcurrido ese período lo destruiremos. Le recomendamos que inicie el envío de cada uno de sus paquetes lo antes posible.


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¿Qué ocurre con los paquetes enviados fuera de horario?

PostFromUs no puede aceptar entregas de transportistas o aplicaciones de entrega, como Instacart o Shipt, fuera de horario. PostFromUs no se hace responsable de las entregas realizadas fuera del horario comercial estándar.


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¿Qué ocurre con las entregas fuera de plazo?

PostFromUS no puede realizar envíos de empresas de distribución o aplicaciones de envío como Instacart o Shipt fuera de los plazos de entrega. PostFromUS no se aplica a las entregas que se realicen fuera de los plazos de entrega habituales.


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¿Qué ocurre con los paquetes enviados fuera del horario comercial?

PostFromUs no puede aceptar entregas de transportistas o aplicaciones de entrega, como Instacart o Shipt, después del horario comercial. PostFromUs no se hace responsable de las entregas realizadas fuera del horario comercial habitual.


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No cobramos gastos de envío por la creación de un contacto. Reciba su dirección PostFromUS de forma gratuita. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta sobre la configuración de su cuenta PostFromUS.

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