PREGUNTAS FRECUENTES

El coste de envío de un paquete variará según el tamaño y el peso del paquete, el proveedor de servicios de transporte y el país al que vaya a realizar el envío. Puede obtener una estimación de sus costes de envío a través de nuestra calculadora de envíos.

Sí, puede consolidar hasta cinco paquetes en una caja. PostFromUS ofrece dos tipos de consolidación.

1. Volver a empaquetar y consolidar: Abriremos sus paquetes y los volveremos a empaquetar en la menor cantidad de cajas para reducir espacio y costos. El proceso puede tardar unas horas.
2. Consolidación estándar: Calcularemos automáticamente el tamaño total y el peso de sus paquetes en su embalaje sellado original y los consolidaremos en la menor cantidad de cajas posible.

Cuando cree un nuevo envío desde su cuenta, se le pedirá que introduzca toda la información sobre los artículos que va a enviar. Si tiene una cuenta con nosotros y desea que se nos envíe su paquete a través de su dirección de EE. UU. sin presentar el formulario de Nuevo envío, le notificaremos por correo electrónico cuando recibamos nuevos paquetes. Introduzca toda la información sobre los artículos que está enviando en el correo electrónico.

No, no proporcionamos servicios de reenvío contra reembolso.

No, no podemos enviarle artículos que no son paquetes.

Una vez que complete su registro, le asignaremos un número de referencia único. Utilizará este número de referencia único con su nombre y nuestra dirección como dirección de envío. Una vez que llegue cualquier paquete, veremos su nombre y número de referencia único en él. Le notificaremos la llegada por correo electrónico y también verá el paquete en su cuenta PostFromUS.

Sí, puede añadir otros nombres y direcciones a su cuenta PostFromUS.

Lamentablemente, hay algunos artículos que PostFromUS no puede enviar debido a prohibiciones y restricciones del país. Por favor, consulte nuestra lista completa de artículos prohibidos.

Solo admitimos los métodos de envío que se muestran en nuestra calculadora de envíos. Introduzca el peso y las dimensiones del paquete para ver cómo se enviará. Si no ve un método de envío determinado, es `porque PostFromUS no lo admite. No permitimos la facturación a través de un transportista externo.

Su paquete se considerará abandonado después de 35 días y una vez transcurrido ese período lo destruiremos. Le recomendamos que inicie el envío de cada uno de sus paquetes lo antes posible.