Häufig gestellte Fragen

 

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Dienstleistungen und Preise

  1. Wie hoch sind die Kosten für den Versand eines Pakets in mein Land?
  2. Ist es möglich, meine Pakete in einer Box zusammenzufassen?
  3. Wie werden die Zollinformationen für mein Paket eingegeben?
  4. Ist die Nachnahmeoption für mein Paket verfügbar?
  5. Ist es möglich, mir Nicht-Paketsendungen (z. B. Briefe, Kataloge etc.) zusenden zu lassen?
  6. Wie erkennt PostFromUS das Paket als meins?
  7. Kann ich meinem Konto andere Namen oder Adressen hinzufügen?
  8. Welche Artikel können nicht über PostFromUS versendet werden?
  9. Welche Versandanbieter stehen mir zur Auswahl? Ist es möglich, mein eigenes Versandkonto per USPS-, Fedex-, DHL- oder UPS-Versand zu nutzen?
  10. Wie lange muss ich mein Paket verschicken, bevor es als aufgegeben gilt?

Dienstleistungen & Preise

  1. Wie viel kostet es, ein Paket in mein Land zu liefern?
  2. Ist es möglich, meine Pakete in einem Karton zu sammeln?
  3. Wie werden die Zollinformationen für mein Paket eingegeben?
  4. Kann ich Nachnahme für mein Paket wählen?
  5. Ist es möglich, auch andere Postsendungen (z. B. Briefe, Kataloge usw.) an mich liefern zu lassen?
  6. Wie erkennt PostFromUS, dass es sich um mein Paket handelt?
  7. Kann ich weitere Namen oder Adressen in meinem Konto hinzufügen?
  8. Welche Artikel kann ich nicht über PostFromUS liefern lassen?
  9. Aus welchen Versandunternehmen kann ich wählen? Ist es möglich, mein eigenes Konto bei USPS, Fedex, DHL oder UPS zu nutzen?
  10. Wie viel Zeit habe ich, um mein Paket zu versenden, bevor es als aufgegeben gilt?

Dienstleistungen und Preise

  1. Wie viel kostet es, ein Paket in mein Land zu liefern?
  2. Ist es möglich, meine Pakete in einem Karton zu sammeln?
  3. Wie werden die Zollinformationen für mein Paket eingegeben?
  4. Kann ich Nachnahme für mein Paket wählen?
  5. Ist es möglich, auch andere Postsendungen (z. B. Briefe, Kataloge usw.) an mich liefern zu lassen?
  6. Wie erkennt PostFromUS, dass es sich um mein Paket handelt?
  7. Kann ich weitere Namen oder Adressen in meinem Konto hinzufügen?
  8. Welche Artikel kann ich nicht über PostFromUS liefern lassen?
  9. Aus welchen Versandunternehmen kann ich wählen? Ist es möglich, mein eigenes Konto bei USPS, Fedex, DHL oder UPS zu nutzen?
  10. Wie viel Zeit habe ich, um mein Paket zu versenden, bevor es als aufgegeben gilt?

Leistungen und Preise

  1. Wie hoch sind die Kosten für den Versand eines Pakets in mein Land?
  2. Kann ich meine Pakete in einer Box zusammenfassen?
  3. Wie gebe ich Zollinformationen für mein Paket ein?
  4. Kann ich mein Paket per Nachnahme versenden?
  5. Können Sie mir Artikel zusenden, die keine reinen Pakete sind (z. B. Briefe, Broschüren usw.)?
  6. Wie erkennt PostFromUS, dass das Paket mir gehört?
  7. Kann ich meinem Konto andere Namen oder Adressen hinzufügen?
  8. Welche Artikel können nicht über PostFromUS versendet werden?
  9. Welche Transportdienstleister kann ich wählen? Kann ich mein eigenes Versandkonto über USPS, Fedex, DHL oder UPS verwenden?
  10. Wie lange muss ich mein Paket verschicken, bevor es als aufgegeben gilt?

Zahlungsoptionen

  1. Welche Zahlungsmethoden stehen bei der Nutzung von PostFromUS-Diensten zur Verfügung?
  2. Welche weiteren Gebühren können bei PostFromUS-Diensten anfallen?

Zahlungsoptionen

  1. Welche Zahlungsmethoden stehen mir für die Leistungen von PostFromUS zur Verfügung?
  2. Welche anderen Gebühren fallen für die Leistungen von PostFromUS gegebenenfalls an?

Zahlungsmöglichkeiten

  1. Welche Zahlungsmethoden stehen mir für die Leistungen von PostFromUS zur Verfügung?
  2. Welche anderen Gebühren fallen für die Leistungen von PostFromUS gegebenenfalls an?

Zahlungsmöglichkeiten

  1. Welche Zahlungsmethoden stehen bei der Nutzung von PostFromUS-Diensten zur Verfügung?
  2. Welche weiteren Gebühren muss ich möglicherweise für PostFromUS-Dienste zahlen?

Online-Shopping

  1. Welche Telefonnummer soll ich bei der Online-Bestellung verwenden?
  2. Was ist mit Paketen, die außerhalb der Geschäftszeiten versendet werden?

Online Einkaufen

  1. Welche Telefonnummer muss ich wählen, wenn ich online bestellen möchte?
  2. Was ist mit Lieferungen außerhalb der Geschäftszeiten?

Online-Shopping

  1. Welche Telefonnummer muss ich wählen, wenn ich online bestellen möchte?

Online-Shopping

  1. Welche Telefonnummer sollte ich bei der Online-Bestellung verwenden?
  2. Was passiert mit Paketen, die außerhalb der Geschäftszeiten verschickt werden?

Betrugsprävention

  1. Ich bin ein Online-Händler, der nach dem Versand einer Bestellung an PostFromUS eine Rückbuchung vom Kreditkartenunternehmen erhalten hat.

Betrugsprävention

  1. Ich bin ein Onlinehändler, der eine Rückbuchung vom Kreditkartenunternehmen bekommen hat, nachdem eine Bestellung an PostFromUS versendet wurde.

Betrugsprävention

  1. Ich bin ein Onlinehändler, der eine Rückbuchung vom Kreditkartenunternehmen bekommen hat, nachdem eine Bestellung an PostFromUS versendet wurde.

Betrugsprävention

  1. Ich bin ein Online-Händler, der von meinem Kreditkartenunternehmen eine Rückbuchung erhalten hat, nachdem er eine Bestellung bei PostFromUS aufgegeben hat.

What is the cost to ship a package to my country?

Die Kosten für den Versand eines Pakets variieren je nach Größe und Gewicht des Pakets, dem Versanddienstleister und dem Land, in das Sie versenden. Einen Kostenvoranschlag für Ihre Versandkosten können Sie hier erhalten Unser Versandrechner.


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Wie viel kostet es, ein Paket in mein Land zu liefern?

Die Kosten für die Lieferung eines Pakets hängen von der Größe und dem Gewicht des Pakets, dem Versandunternehmen und dem Land, in das Sie liefern, ab. Unser Versandgebührenrechner zeigt Ihnen die voraussichtlichen Versandkosten an.


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¿Cuál es el coste de envío de un paquete a mi país?

Die Kosten für den Versand eines Pakets variieren je nach Größe und Gewicht des Pakets, dem Versanddienstleister und dem Land, in das Sie versenden. Einen Kostenvoranschlag für Ihre Versandkosten erhalten Sie über unsere Versandrechner.


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Is it possible to consolidate my packages into one box?

Ja, Sie können bis zu fünf Pakete in einer Box zusammenfassen. PostFromUS bietet zwei Arten von Konsolidierungsoptionen.

  1. Umpacken und konsolidieren: Ihre Pakete werden geöffnet und in möglichst kleine Kartons verpackt, um Platz und Kosten zu sparen. Die Bearbeitung kann einige Stunden dauern.
  2. Standardkonsolidierung: Wir berechnen automatisch die Gesamtgröße und das Gesamtgewicht Ihrer Pakete in der versiegelten Originalverpackung und konsolidieren sie in der kleinstmöglichen Anzahl an Kartons.

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Ist es möglich, meine Pakete in einem Karton zu sammeln?

Ja, Sie können bis zu fünf Pakete in einem Karton sammeln. PostFromUS bietet zwei Arten der Sammellieferung.

  1. Umverpackung und Sammellieferung: Ihre Pakete werden geöffnet und in die kleinste Anzahl an Kartons verpackt, um Platz und Kosten zu sparen. Das kann einige Stunden dauern.
  2. Standard-Sammellieferung: Wir berechnen automatisch Gesamtgröße und -gewicht Ihrer Pakete in ihrer versiegelten Originalverpackung und fassen sie zur kleinsten Anzahl an Kartons zusammen.

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¿Puedo consolidar mis paquetes en una sola caja?

Ja, Sie können bis zu fünf Pakete in einem Karton zusammenfassen. PostFromUS bietet zwei Arten der Konsolidierung.

  1. Umpacken und Konsolidieren: Wir öffnen Ihre Pakete und verpacken sie in möglichst wenigen Kartons, um Platz und Kosten zu reduzieren. Der Vorgang kann einige Stunden dauern.
  2. Standardkonsolidierung: Wir berechnen automatisch die Gesamtgröße und das Gesamtgewicht Ihrer Pakete in der versiegelten Originalverpackung und konsolidieren sie in möglichst wenigen Kartons.

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How is the customs information entered for my package?

Wenn Sie über Ihr Konto eine neue Sendung erstellen, werden Sie aufgefordert, alle Informationen zu den Artikeln einzugeben, die Sie versenden. Wenn Sie ein Konto bei uns haben und möchten, dass Ihr Paket an Ihre US-Adresse an uns gesendet wird, ohne das Formular „Neue Sendung“ einzureichen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, wenn wir neue Pakete erhalten. Geben Sie in der E-Mail bitte alle Informationen zu den Artikeln ein, die Sie versenden.


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Wie werden die Zollinformationen für mein Paket eingegeben?

Wenn Sie eine neue Lieferung über Ihr Konto erstellen, werden Sie gebeten, alle Informationen über die Artikel einzugeben, die Sie liefern lassen möchten. Wenn Sie ein Konto bei uns haben und Ihr Paket über Ihre US-Adresse an uns liefern möchten, ohne das Formular für eine neue Lieferung abzusenden, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, wenn wir neue Pakete erhalten. Bitte nennen Sie in der E-Mail alle Informationen zu den Artikeln, die Sie versenden möchten.


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¿Cómo se introduce la información de aduanas de mi paquete?

Wenn Sie über Ihr Konto eine neue Sendung erstellen, werden Sie aufgefordert, alle Informationen zu den Artikeln einzugeben, die Sie versenden. Wenn Sie ein Konto bei uns haben und möchten, dass Ihr Paket über Ihre US-Adresse an uns versendet wird, ohne das Rücksendeformular auszufüllen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, wenn wir neue Pakete erhalten. Geben Sie alle Informationen zu den Artikeln ein, die Sie in der E-Mail versenden.


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Is the COD option available for my package?

Nein, wir bieten keine Nachnahmeweiterleitung an.


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Kann ich Nachnahme für mein Paket wählen?

Nein, wir bieten keine Weiterleitung per Nachnahme an.


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¿Puedo utilizar el envío contra reembolso para mi paquete?

Nein, wir bieten keine Rücksendedienste per Nachnahme an.


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Is it possible to have non-parcels (example: letters, catalogs, etc.) sent to me?

Nein, wir können keine Nicht-Paketsendungen an Sie weiterleiten.


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Ist es möglich, auch andere Postsendungen (z. B. Briefe, Kataloge usw.) an mich liefern zu lassen?

Ja, wir können auch andere Postsendungen an Sie liefern.


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¿Me pueden enviar artículos que no son estrictamente paquetes (por ejemplo: cartas, folletos, etc.)?

Nein, wir können Ihnen keine Artikel zusenden, die keine Pakete sind.


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How will PostFromUS identify the package as mine?

Sobald Sie Ihre Registrierung abgeschlossen haben, vergeben wir eine eindeutige Referenznummer. Diese eindeutige Referenznummer verwenden Sie zusammen mit Ihrem Namen und unserer Adresse als Lieferadresse. Sobald ein Paket eintrifft, sehen wir darauf Ihren Namen und Ihre eindeutige Referenznummer. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und Sie sehen das Paket auch in Ihrem PostFromUS-Konto.


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Wie erkennt PostFromUS, dass es sich um mein Paket handelt?

Nach Ihrer Anmeldung weisen wir Ihnen eine eindeutige Referenznummer zu. Sie nutzen diese eindeutige Referenznummer zusammen mit Ihrem Namen und unserer Adresse als Lieferadresse. Sobald ein Paket ankommt, sehen wir Ihren Namen und die eindeutige Referenznummer darauf. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und Sie sehen das Paket auch in Ihrem PostFromUS-Konto.


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¿Cómo identificará PostFromUS que el paquete es mío?

Sobald Sie Ihre Registrierung abgeschlossen haben, weisen wir Ihnen eine eindeutige Referenznummer zu. Sie verwenden diese eindeutige Referenznummer zusammen mit Ihrem Namen und unserer Adresse als Lieferadresse. Sobald ein Paket eintrifft, sehen wir darauf Ihren Namen und Ihre eindeutige Referenznummer. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über die Ankunft und Sie sehen das Paket auch in Ihrem PostFromUS-Konto.


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Can I add other names or addresses to my account?

Ja, Sie können Ihrem PostFromUS-Konto weitere Namen und Adressen hinzufügen.


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Kann ich weitere Namen oder Adressen in meinem Konto hinzufügen?

Ja, Sie können weitere Namen und Adressen zu Ihrem PostFromUS-Konto hinzufügen.


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¿Puedo añadir otros nombres o direcciones a mi cuenta?

Ja, Sie können Ihrem PostFromUS-Konto weitere Namen und Adressen hinzufügen.


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Which items cannot be shipped through PostFromUS?

Leider gibt es einige Artikel, die PostFrom US aufgrund von Länderverboten und -beschränkungen nicht versenden kann. Bitte sehen Sie sich unsere vollständige Liste der verbotenen Artikel an.


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Welche Artikel kann ich nicht über PostFromUS liefern lassen?

Leider gibt es einige Artikel, die PostFromUS aufgrund von landesspezifischen Verboten und Beschränkungen nicht liefern darf. Bitte sehen Sie sich unsere vollständige Liste der verbotenen Artikel an.


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¿Qué artículos no se pueden enviar a través de PostFromUS?

Leider gibt es einige Artikel, die PostFromUS aufgrund von Länderverboten und -beschränkungen nicht versenden kann. Bitte sehen Sie sich unsere vollständige Liste der verbotenen Artikel an.


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Which shipping providers are available for me to choose from? Is it possible to use my own shipping account through USPS, Fedex, DHL or UPS shipment?

Wir unterstützen nur die in aufgeführten Versandarten Unser Versandrechner. Bitte geben Sie das Gewicht und die Abmessungen des Pakets ein, um zu sehen, wie es versendet wird. Wenn Sie eine bestimmte Versandart nicht sehen, wird diese von PostFromUS nicht unterstützt. Wir gestatten keine Abrechnung über einen Drittanbieter.


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Aus welchen Versandunternehmen kann ich wählen? Ist es möglich, mein eigenes Konto bei USPS, Fedex, DHL oder UPS zu nutzen?

Wir unterstützen nur die Liefermethoden, die in unserem Versandrechner aufgeführt sind. Bitte geben Sie das Gewicht und die Abmessungen des Pakets ein, um zu sehen, wie es geliefert wird. Wenn Sie eine bestimmte Liefermethode nicht sehen, wird sie von PostFromUS nicht unterstützt. Eine Abrechnung über ein drittes Versandunternehmen ist nicht möglich.


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¿Qué proveedores de servicios de transporte puedo elegir? ¿Puedo utilizar mi propia cuenta de envío a través de USPS, Fedex, DHL o UPS?

Wir unterstützen nur die in aufgeführten Versandarten Unser Versandrechner. Geben Sie das Gewicht und die Abmessungen des Pakets ein, um zu sehen, wie es versendet wird. Wenn Sie eine bestimmte Versandart nicht sehen, liegt das daran, dass PostFromUS diese nicht unterstützt. Wir gestatten keine Abrechnung über einen Drittanbieter.


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What are all the payment methods available when using PostFromUS services?

Alle Transaktionen werden sicher über PayPal abgewickelt. Sie haben die Möglichkeit, entweder Ihre Kreditkarte zu verwenden oder mit Ihrem PayPal-Guthaben zu bezahlen, wenn Sie ein Konto haben.


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Welche Zahlungsmethoden stehen mir für die Leistungen von PostFromUS zur Verfügung?

Alle Transaktionen werden sicher über PayPal abgewickelt. Sie können entweder Ihre Kreditkarte benutzen oder mit Ihrem PayPal-Guthaben zahlen, sofern Sie ein Konto besitzen.


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¿Cuáles son las formas de pago disponibles al utilizar los servicios de PostFromUS?

Alle Transaktionen werden sicher über PayPal abgewickelt. Sie können Ihre Kreditkarte verwenden oder mit PayPal-Guthaben bezahlen, wenn Sie ein Konto haben.


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What other fees may there be with PostFromUS services?

Wir erklären alle Kosten im Voraus, einschließlich Paketerweiterungen und Konsolidierungsoptionen. Bitte schauen Sie sich unsere an Preisseite Weitere Informationen zu den Preisen für unsere Dienstleistungen finden Sie hier.


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Welche anderen Gebühren fallen für die Leistungen von PostFromUS gegebenenfalls an?

Wir geben alle Kosten im Voraus an, einschließlich zusätzlicher Paket- und Sammeloptionen. Auf unserer Preisseite finden Sie weitere Informationen zu den Gebühren für unsere Leistungen.


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¿Qué otras tasas podría tener que abonar con los servicios de PostFromUS?

Wir erklären alle Kosten im Voraus, einschließlich Paketerweiterungen und Konsolidierungsoptionen. Konsultieren Sie unsere Preisseite Weitere Informationen zu den Tarifen für unsere Dienstleistungen finden Sie hier.


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What telephone number should I use when placing my order online?

Einige Online-Shops fragen möglicherweise nach einer US-Telefonnummer. Verwenden Sie nicht die PostFromUs-Telefonnummer, da Ihre Bestellung sonst wahrscheinlich storniert wird.

Sie können eine US-Telefonnummer bei vielen Online-Diensten erhalten, wie zum Beispiel:

httpss://www.skype.com/en/features/online-number/

https://www.spokn.com/

httpss://tollfreeforwarding.com/


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Welche Telefonnummer muss ich wählen, wenn ich online bestellen möchte?

Einige Online-Shops fragen möglicherweise nach einer US-Telefonnummer. Verwenden Sie nicht die PostFromUS-Telefonnummer, da Ihre Bestellung in diesem Fall wahrscheinlich storniert wird.
Sie können bei vielen Online-Diensten eine US-Telefonnummer beantragen, zum Beispiel:

httpss://www.skype.com/en/features/online-number/

https://www.spokn.com/

httpss://tollfreeforwarding.com/


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¿Qué número de teléfono debo utilizar al realizar mi pedido online?

Einige Online-Shops fragen möglicherweise nach einer US-Telefonnummer. Verwenden Sie nicht die PostFromUs-Telefonnummer. Andernfalls wird Ihre Bestellung wahrscheinlich storniert.

Sie können eine US-Telefonnummer bei vielen Online-Diensten erhalten, wie zum Beispiel:

httpss://www.skype.com/en/features/online-number/

https://www.spokn.com/

httpss://tollfreeforwarding.com/


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I am an online merchant who got a chargeback from the credit card company after shipping an order to PostFromUS.

Bitte Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Opfer eines Kreditkartenbetrugs werden. Sollten wir feststellen, dass eine gestohlene Kreditkarte verwendet wurde, schicken wir die Pakete umgehend an Sie zurück. Betrugskonten werden sofort gelöscht.


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Ich bin ein Onlinehändler, der eine Rückbuchung vom Kreditkartenunternehmen bekommen hat, nachdem eine Bestellung an PostFromUS versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Opfer von Kreditkartenbetrug geworden sind. Wenn wir herausfinden, dass eine gestohlene Kreditkarte benutzt wurde, senden wir die Pakete sofort an Sie zurück. Betrugskonten werden sofort gelöscht.


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Soy un comerciante online que recibió una devolución de un cargo de la compañía de mi tarjeta de crédito después de enviar un pedido a PostFromUS.

Bitte Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Opfer eines Kreditkartenbetrugs werden. Wenn wir feststellen, dass eine gestohlene Kreditkarte verwendet wurde, werden wir Ihre Pakete umgehend erneut versenden. Betrügerische Konten werden sofort gelöscht.


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How much time do I have to ship my package before it is considered abandoned?

Ihr Paket gilt nach 35 Tagen als aufgegeben und wird nach Ablauf dieser Frist von uns vernichtet. Wir empfehlen Ihnen, den Versand für jedes Ihrer Pakete so schnell wie möglich zu veranlassen.


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Wie viel Zeit habe ich, um mein Paket zu versenden, bevor es als aufgegeben gilt?

Ihr Paket gilt nach 35 Tagen als aufgegeben. Danach vernichten wir es. Wir bitten Sie, die Lieferung für jedes Ihrer Pakete zeitnah zu veranlassen.


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¿Cuánto tiempo tengo para enviar mi paquete antes de que se considere abandonado?

Ihr Paket gilt nach 35 Tagen als aufgegeben und wird nach Ablauf dieser Frist von uns vernichtet. Wir empfehlen Ihnen, so bald wie möglich mit dem Versand jedes Ihrer Pakete zu beginnen.


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What about packages shipped after-hours?

PostFromUs kann außerhalb der Geschäftszeiten keine Lieferungen von Spediteuren oder Liefer-Apps wie Instacart oder Shipt annehmen. PostFromUs ist nicht verantwortlich für Lieferungen, die außerhalb der üblichen Geschäftszeiten erfolgen.


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Was ist mit Lieferungen außerhalb der Geschäftszeiten?

PostFromUS kann keine Lieferungen von Versandunternehmen oder Lieferapps wie Instacart oder Shipt außerhalb der Geschäftszeiten akzeptieren. PostFromUS haftet nicht für Lieferungen, die außerhalb der normalen Geschäftszeiten erfolgen..


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¿Qué ocurre con los paquetes enviados fuera del horario comercial?

PostFromUs kann außerhalb der Geschäftszeiten keine Lieferungen von Spediteuren oder Liefer-Apps wie Instacart oder Shipt annehmen. PostFromUs ist nicht verantwortlich für Lieferungen, die außerhalb der normalen Geschäftszeiten erfolgen.


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AUSLANDSLIEFERUNGEN MIT RISIKOFREIER ANMELDUNG

Wir berechnen keine Einrichtungsgebühren für die Erstellung eines Kontos. Sie bekommen Ihre PostFromUS-Adresse kostenlos! Kontaktieren Sie unseren Kundensupport, wenn Sie zusätzliche Fragen zur Einrichtung Ihres PostFromUS-Kontos haben.

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